Condizioni Generali di vendita
A. Condizioni preliminari
I beni oggetto del servizio di e-commerce offerto da questo sito sono posti in vendita da:
FIORI VALLE di CAPELLUPO ROBERTO
I.V.A. 10103781000
Sede Legale: Via Adolfo Venturi, 21 00162 – Roma (RM)
Indirizzo email: info@fiorivalle.it
Tel. 06 4880209
I presenti termini e condizioni costituiscono parte integrante del contratto d’acquisto dei prodotti.
L’utente che acceda al servizio di vendita online di FIORI VALLE ed effettui un ordine, attraverso lo stesso dichiara di accettare e concordare con le presenti condizioni di vendita.
Qualora al contrario s’intenda non accettare le presenti condizioni di vendita è necessario astenersi dall’utilizzo del servizio di vendita online di questo sito e/o contattare FIORI VALLE all’indirizzo info@fiorivalle.it .
B. Proprietà dei contenuti
Fiori Valle è un marchio registrato.
Tutto il contenuto del presente sito è di proprietà di Fiori Valle, comprese foto, testi, caratteri, design, codici e format scripts e, pertanto, tutto il contenuto del sito è protetto dalla normativa vigente in materia di proprietà e di diritto d’autore. In particolare si osserva che qualsiasi riproduzione e/o alterazione e/o trasmissione e/o pubblicazione e/o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata in assenza di consenso espresso, formale e scritto rilasciato da Fiori Valle.
C. Rapporto Venditore-Cliente
I beni venduti da Fiori Valle sono destinati al cliente/consumatore finale maggiorenne.
D. Qualità
Gli omaggi floreali esposti in questo sito e i fiori consegnati sono realizzati utilizzando fiori e piante di qualità. In alcuni casi il prodotto consegnato potrebbe differire leggermente dalla foto nelle forme e nei colori in quanto è caratterizzato da una propria sensibilità creativa, esperienza e dall’utilizzo di prodotti stagionali soggetto a cambiamenti naturali. Di conseguenza le foto hanno solo valore illustrativo.
È possibile contattarci per ordinazioni particolari e informazioni specifiche.
E. Conferma, cancellazione e modifiche agli ordini
Fiori Valle si riserva l’accettazione dell’ordine, in tutto o in parte, dandone conferma formale al Cliente a mezzo e-mail. L’ordine sarà evaso previo rispetto dei termini di pagamento concordati ed implicitamente accettati dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine medesimo.
Il cliente può effettuare modifiche al proprio ordine o cancellarlo in qualsiasi momento prima che esso venga elaborato.
Per modificare tempestivamente un ordine si prega di contattare Fiori Valle telefonicamente al n. 064880209 oppure per email all’indirizzo info@fiorivalle.it
Se l’ordine è già stato elaborato il Cliente NON potrà richiedere un rimborso.
F. Condizioni di fornitura e pagamento
Le condizioni di fornitura indicate valgono esclusivamente per il mercato italiano. Per conoscere le condizioni per il mercato estero vi preghiamo di contattare la sede ai recapiti indicati sulla sezione contatti
Tutti i prezzi in catalogo si intendono IVA inclusa e sono comprensivi di adeguato imballaggio e spedizione.
Il pagamento relativo agli acquisti effettuati attraverso il servizio di vendita online potrà avvenire:
- Tramite il circuito Paypal
In nessun momento della procedura FIORI VALLE raccoglie dati personali in ordine alla carta di credito e/o al conto corrente del cliente. Queste informazioni sono trattate soltanto da Paypal alle cui informative e condizioni legali si rimanda (https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full) ovvero dai circuiti della propria carta di credito.
- Tramite il circuito Satispay
In nessun momento della procedura FIORI VALLE raccoglie dati personali in ordine alla carta di credito e/o al conto corrente del cliente. Queste informazioni sono trattate soltanto da Satispay alle cui informative e condizioni legali si rimanda (https://www.satispay.com/it-it/legal/condizioni-satispay-consumer/) ovvero dai circuiti della propria carta di credito.
- Tramite carte di credito
Il pagamento potrà essere effettuato anche utilizzando direttamente i principali circuiti relativi a carte di
Credito: Visa, Visa Electron, Moneta, Mastercard, Maestro, American-express, Poste- Pay, Diners (VERIFICARE QUALI CIRCUITI SI AMMETTONO E TOGLIERE GLI ALTRI). Anche in questa ipotesi in nessun momento della procedura di acquisto FIORI VALLE raccoglie dati personali in ordine alla carta di credito e/o al conto corrente del cliente.
FIORI VALLE è esente da responsabilità tecniche sorte in ordine al pagamento effettuato e attribuibili al sistema prescelto.
G. Spedizione e consegna
Le condizioni di seguito indicate si riferiscono alla sola spedizione all’interno del territorio nazionale.
Per conoscere le condizioni per il mercato estero vi preghiamo di contattare la sede ai recapiti indicati sulla sezione contatti.
La consegna è garantita in giornata (nella fascia oraria 9-19) e gratuita dentro il G.R.A. di Roma se l’ordine ha un valore minimo di €39 euro ed è effettuato entro le ore 16.
Per le consegne fuori il G.R.A. di Roma verrete ricontattati per accordi sui tempi e costi.
L’orario di consegna è garantito solo per i funerali.
Per tutti gli altri ordini, durante l’effettuazione, può essere selezionato al costo di 9 euro una determinata fascia oraria di consegna (9-12 o 12-16 o 16-19 ) ma la richiesta dev’essere effettuata almeno 12 ore prima.
Fiori Valle si riserva di valutare la consegna gratuita e la consegna in giorno e/o orario prestabilito e, nel caso fosse impossibile accontentare il cliente, verrà proposta una soluzione alternativa. Se il cliente non accetta la soluzione offerta da Fiori Valle l’ordine verrà annullato e si ha diritto al rimborso pari al 100%.
La consegna dei fiori può essere effettuata solamente durante i normali orari di apertura.
Ad ogni modo, qualora vi siano particolari esigenze e/o circostanze, è possibile contattare Fiori Valle telefonicamente al n. 064880209 oppure per email all’indirizzo info@fiorivalle.it per concordare tempi e costi.
Nel caso in cui il destinatario dovesse rifiutare senza un motivo plausibile i fiori consegnati il mittente non avrà diritto ad alcun rimborso.
In caso di assenza del destinatario, verrà lasciato un avviso di consegna e si cercherà di raggiungere il destinatario più tardi per telefono.
Se non si riesce a rintracciare il destinatario, verrà contattato il mittente ai contatti forniti al momento della registrazione.
H. Resi e rimborsi
FIORI VALLE applica la normativa vigente in materia di diritto di recesso e, in particolare, il servizio di vendita online del sito rispetta la disciplina posta dagli articoli 52 e SS del d.lgs. N. 206/2005, c.d. Codice del Consumo. In particolare le lettere c) e d) dell’articolo 59 del citato d.lgs. prevede l’esclusione del diritto di recesso in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Il Cliente, pertanto, NON può esercitare il diritto di recesso.
I. Normativa applicabile
Gli utenti che accedono al sito di FIORI VALLE dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all’utilizzo del medesimo sito e dei suoi servizi siano regolate dalla legislazione vigente nello Stato italiano.
Dichiarano altresì la competenza esclusiva del Foro di Roma per dirimere eventuali controversie sorte in ordine agli acquisti effettuati attraverso il servizio di vendita online.
J. Reclami e informazioni
Reclami e richieste di informazioni possono essere presentate scrivendo o chiamando FIORI VALLE all’indirizzo email: info@fiorivalle.it e al seguente contatto telefonico: Tel. +39 06 4880209.
K. Informativa Privacy e Cookies
È possibile è consigliabile prendere altresì visione delle informative di FIORI VALLE in ordine alla privacy e all’utilizzo dei cookies.
